Zur Gewährleistung der optimalen und kontinuierlichen Versorgung unserer Kunden halten wir stets ausreichend qualifiziertes Pflegefachpersonal vor.

Zum Jahresbeginn 2015 teilten sich 28 Mitarbeiter 12,4 rechnerische Vollzeitstellen (85 % examiniertes Pflegefachpersonal). Der Einsatz der Pflegekräfte erfolgt gemäß den durch die verantwortliche Pflegefachkraft erstellten Dienst- und Tourenablaufplänen.

Ziel der Einsatzplanung ist es im Sinne der Bezugspflege, die Zahl der Pflegekräfte bzw. Personalwechsel beim Kunden möglichst niedrig zu halten und eine zuverlässige und pünktliche Patientenversorgung zu gewährleisten. Die Qualifikationen der Mitarbeiter sowie wirtschaftlichen Aspekte wie z.B. die Fahrzeit sind dabei zu berücksichtigen.

Im Schichtdienstbetrieb eines Pflegedienstes ist bei der Gestaltung der Dienst- und Tourenpläne die Besetzung von mindestens 4-5 verschiedener Pflegekräfte pro „Tour“ erforderlich, um die gegenseitige Vertretung der Pflegekräfte im Falle von Urlaub und Krankheit zu gewährleisten.

Im Vormittags- Nachmittags- und Abendbereich sind jeweisl mehrere Touren mit unterschiedlichen Pflegekräften im Einsatz. Bei Kunden mit Früh- und Abendhausbesuchen ist im Einzelfall mit einem Pflegekraftwechsel von 8-10 Personen zu rechnen. Der „Umstand“ ist leider von der plantechnischen Seite des Pflegedienstes nicht vermeidbar und wird von den Kunden gerade bei Versorgungsbeginn häufig als unangenehm empfunden.

In Bezug auf die Kundenzufriedenheit, welche sich wesentlich an der personalen und zeitlichen Kontinuität orientiert, werden mit der Tourenplanung wesentliche Entscheidungen für den Dienstleistungsprozess getroffen.

Eine schnelle Kompensation von kurzfristigem Personalausfall, wie sich das z.B. bei Schwangerschaft von Mitarbeiterinnen darstellt – ist beim aktuellen Pflegefachkraftmangel am Arbeitsmarkt nicht unproblematisch.

Aus diesem Grunde sind Pflegedienste bemüht, für die zeitlich unvorhersehbaren Personalausfälle und auch für Auftragsspitzen einen Pool an Aushilfskräften vorhalten zu können, was dem Wunsch nach personeller Kontinuität beim Kunden entgegen steht.

Wir arbeiten weiter täglich mit Nachdruck daran, Ihnen auch in Zukunft eine kontinuierlich optimale und zuverlässige Pflege anbieten zu können.

Anmerkung:
Die Pflegekräfte gehören zu den „Helden“ unserer Gesellschaft.
Menschenwürde in der Pflege setzt menschenwürdige Arbeitsbedingungen voraus.
Dies ist nur sicher zu stellen, wenn die Vergütung der Pflegeleistungen und der Pflegekräfte ein wirtschaftlich auskömmliches arbeiten ermöglichen, so dass ausreichend qualifizierte Menschen für die Pflege gewonnen und eingesetzt werden können.

Aktuell sind auch nach Anpassung der Gebührensätze der ambulanten Pflegedienstleistungen die Stundensätze für die Pflege vergleichsweise niedriger als die einer Autowerkstatt.
Dies spiegelt auch die Wertschätzung der Gesellschaft für die in der Pflege tätigen Menschen wieder.

Für Anfragen via E-mail finden Sie hier das Kontaktformular.